01
Что такое Битрикс24 и для кого он подходит?
Это единая система для управления бизнесом: CRM, задачи и проекты, документооборот, контакт-центр, сайты и корпоративный портал в одном пространстве. Подходит среднему и крупному бизнесу, которому нужен не просто учёт продаж, а порядок во всех процессах компании.
02
Битрикс24 — это только CRM?
Нет. CRM — лишь часть. Дополнительно вы получаете задачи и проекты, онлайн-документы и согласования, телефонию, чаты и формы, автоматизацию бизнес-процессов, конструктор сайтов и магазинов. Можно использовать всё сразу или подключать модули по мере необходимости.
03
Чем Битрикс24 отличается от amoCRM?
amoCRM заточена под продажи и работу с заявками. Битрикс24 — это комплексная платформа для всей компании: продажи + внутренние процессы, коммуникации и портал. Если задача шире, чем «вести сделки», Битрикс24 обычно подходит лучше.
04
Сколько времени и что нужно для внедрения?
Базовая настройка — от 1–2 недель, комплексное внедрение с интеграциями и обучением — 3–6 недель. Мы проводим аудит, настраиваем воронки, права доступа и процессы, подключаем телефонию/сайт/1С/мессенджеры, переносим данные и обучаем команду.
05
Можно ли перенести данные из другой системы или таблиц?
Да. Переносим контакты, сделки и историю из других CRM, 1С или Excel без потерь, с предварительной резервной копией и проверкой корректности данных.
06
Вы поддерживаете систему после запуска?
Да. Сопровождаем, дорабатываем и развиваем портал по мере роста компании: добавляем автоматизации, интеграции и новые модули.