CRM/ERP системы

Оба этих типа программного обеспечения помогают организациям эффективно управлять своими ресурсами и улучшать взаимодействие с клиентами.

CRM системы предназначены для управления взаимоотношениями с клиентами. Они предоставляют компаниям возможность собирать, анализировать и использовать информацию о клиентах для повышения уровня обслуживания, удовлетворения потребностей клиентов и увеличения продаж. CRM системы позволяют автоматизировать процессы продаж, маркетинга и обслуживания клиентов, улучшить коммуникацию с клиентами, отслеживать и анализировать данные о клиентах, а также предоставлять персонализированный сервис.

ERP системы, с другой стороны, предназначены для управления ресурсами предприятия. Они интегрируют различные функциональные области бизнеса, такие как финансы, учет, производство, снабжение и дистрибуция, в одну централизованную систему. ERP системы позволяют организациям эффективно планировать и управлять ресурсами, автоматизировать бизнес-процессы, улучшить прогнозирование и принятие решений, а также повысить операционную эффективность.

Обе системы, CRM и ERP, имеют свои преимущества и могут быть настроены и адаптированы под конкретные потребности и бизнес-процессы каждой организации. Они помогают улучшить управление бизнесом, повысить эффективность работы, снизить издержки, улучшить качество обслуживания клиентов и повысить конкурентоспособность компании.

Заказав внедрение CRM в компании «Quantum», вы получите в первую очередь эффективный инструмент контроля и управления для решения и оптимизации текущих задач отдела продаж, удобной каталогизации, аналитики, статистики, учета и маркетинга, и одновременно — интегрированную в имеющуюся структуру вашей компании надежную и гибкую платформу для организации внутренней коммуникации.

Наши специалисты по внедрению CRM и ERP разработают, внедрят «под ключ» и ответственно возьмут на себя дальнейшее сопровождение индивидуального программного решения на базе подходящей именно вам CRM, учитывающего специфику и конкретные нюансы организации вашего бизнеса, а также профессионально настроят уже имеющееся, но неэффективное решение и возьмут его на собственное сопровождение с гарантией.